Forbehold & ansvarsfraskrivelse

Krystal & HealerHuset tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer, udgåede varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Indholdet på vores website/Facebook/Twitter/Instagram/Mail anvendes udelukkende for egen risiko og regning.

Al information på vores website/Facebook/Twitter/Instagram/Mail skal på ingen måde opfattes som medicinsk rådgivning eller anvisning, eller på nogen måde ses som erstatning for rådgivning af din egen læge eller anden professionel medicinsk eller sundhedsmæssig rådgivning. Du bør altid kontakte din egen læge og søge rådgivning om produkterne, inden du anvender vores produkter.

CBD PRODUKTER
Det er vigtigt, at du får afklaret om CBD- og THC-indholdige produkter på nogen måde kan skabe komplikationer i forhold til din krop, din sundhedstilstand, dine problemer eller din sygdom. Hvis du er i tvivl, så kontakt altid din egen læge for spørgsmål.
Det er særligt vigtigt for personer, der er gravide, ammer, kroniske syge eller under 18 år, at de drøfter anvendelse af CBD- og THC-indholdige produkter med deres egen læge, inden de indtager disse produkter.
Resultater præsenteret på vores website i form af indhold i en artikel eller et medicinsk studie er ikke nødvendigvis repræsentative for alle andre mennesker. Alle mennesker er individuelle og reagerer forskelligt og individuelt på produkterne.

Krystal & HealerHuset frasiger sig ansvaret for forkert eller uhensigtsmæssig anvendelse af vores produkter, herunder – men ikke begrænset til – egen behandling af sygdomme og problemer med vores produkter. Vores produkter bør ikke forveksles med medicin og bør aldrig anvendes som et alternativ til medicinsk behandling. Krystal & HealerHuset frasiger sig ansvaret for enhver direkte eller indirekte skade, der måtte ske som følge af at have anvendt information eller produkter fra dette website.

Har du problemer med helbredet, skal du tage kontakt til hospital eller egen læge.

Krystal & HealerHuset sparer ofte en del administration og andre udgifter ved at sælge online. Det er derfor også i mange tilfælde billigere for dig at handle hos os online. Bemærk derfor, at priserne på hjemmesiden kun gælder online bestillinger, og altså ikke hvis du afgiver din bestilling pr. telefon eller mail.

Fortrydelsesret & reklamationsret

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har bestilt varen. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Reklamationsret

Krystal & HealerHuset yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven ved omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder, at du enten kan få varen repareret eller ombyttet, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug af varen, eller ved ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Krystal & HealerHuset indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder kunden returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering af emballage ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: Krystal & HealerHuset – mail: adm@krystal-healerhuset.dk

Bemærk at vi ikke modtager varer sendt pr. efterkrav. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå. Dog vil du blive faktureret fragtprisen ved alle former for tilbagelevering af varen.

EU´s beskyttelse af dig som kunde

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til:

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning her, kan du indgive en klage til forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.

Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/